MyDwoje.pl jest pierwszym w Polsce serwisem matrymonialnym certyfikowanym przez Trusted Shops. Portal spełnił ponad 70 kryteriów jakości i cieszy się 100% współczynnikiem niezawodności. Trusted Shops jest liderem wśród firm certyfikujących usługi internetowe i oferujących ochronę kupującego oraz platformę niezależnych opinii na temat sklepu lub serwisu. MyDwoje.pl stanowi ciekawy przykład dla profesjonalnych usług online. W ostatnim roku Trusted Shops odnotowała kilkuprocentowy wzrost zainteresowania certyfikatem w branży usługowej.
Kryteria certyfikacji Trusted Shops bazują na przepisach prawnych, które zostały ujęte m.in. w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów lub ustawie o ochronie danych osobowych. Dokumenty te obowiązują wszystkie przedsiębiorstwa działające w Internecie, niezależnie od tego, czy sprzedają one towary czy usługi.
„Audyt ekspercki, któremu poddaliśmy serwis MyDwoje.pl uwzględniał indywidualny charakter serwisu. Na przykład: prawo do odstąpienia od umowy przysługuje kupującym w sieci niezależnie od tego, czy konsument kupuje towar czy też usługę. W każdym z przypadków sklep powinien poprawnie poinformować o tym prawie. W przypadku sprzedaży usług, termin na odstąpienie od umowy liczony jest od dnia zawarcia umowy. Natomiast w przypadku zakupu produktów termin na odstąpienie od umowy liczony jest od dnia otrzymania przesyłki. Serwis MyDwoje.pl został sprawdzony między innymi pod tym kątem” – komentuje Julia Mandel, ekspert ds. prawa i certyfikacji w Trusted Shops.
Użytkownicy serwisu MyDwoje.pl chętnie korzystają z systemu opinii Trusted Shops i oceniają oferowane usługi. Zdobycie wysokiej noty nie jest jednak łatwe.
„System opinii Trusted Shops nie pozwala na wykreślenie przez sklep lub serwis dodanej przez użytkownika opinii. Jest to więc wiarygodne źródło informacji dla przyszłych klientów. Użytkownicy serwisu MyDwoje.pl są bardzo wymagający. Jesteśmy jednak przekonani, że po spełnieniu aż 70 kryteriów, można śmiało stwierdzić, że firmy certyfikowane przez Trusted Shops prezentują wysoki poziom obsługi klienta” – dodaje Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce.
Coraz więcej firm usługowych działających w sieci pracuje nad budowaniem wiarygodności i poczucia bezpieczeństwa oraz podkreśla wysoką jakość obsługi. To sprawia, że grono firm usługowych z certyfikatem Trusted Shops stale się powiększa.
Komentarze (2) |
|
| Mark; 2018-02-11 15:08:29 |
| komentarz usunięty przez moderatora |
| Łucja; 2015-05-14 20:29:17 |
| Uważam, że dobrze, ze jest taki niezalezny instytut badajacy jakosc portali internetowych i sklepow. Raczej nieuczciwy sklep by sie takiemu audytowi nie poddał moim zdaniem. No i te opinie. Jak sama dawalam opinie musialam podac numer zamowienia, wiec tez tak nie kazdy moze napisac co chce, a wynik jaki zdobył ten serwis budzi mój szacunek. W takich delikatnych usługach jak matrymonialne, ze tyle ludzi jest zadowolonych i chwali, to naprawde budzi respekt. No cóź, moja ocena była dobra, bo szata graficzna moim zdaniem jest dla mnie za mocna z tym czerwonym i mnie to troche razi. No ale może to kiedys zmienia, bo widze ze ciagle cos zmieniaja, ulepszaja. W kazdym razie najwazniejsze jest chyba, ze to uczciwy serwis i ma duzo ofert i sukcesy, szczesliwe pary. |
Szanowna Użytkowniczko, Szanowny Użytkowniku! Nasza strona używa plików cookie w celu personalizowania treści i reklam, zapewnienia funkcji mediów społecznościowych i analizy ruchu na naszej stronie. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej naszym zaufanym partnerom. Dzięki cookies możemy dopasować wyświetlaną treść do Twoich preferencji.
Zaakceptuj wszystkie stosowane przez nas pliki cookie lub dokonaj własnych ustawień i zmieniając zakres swojej zgody w ustawienia zaawansowane. Czytaj więcej o ciasteczkach w Polityce prywatności. Jeżeli korzystasz ze strony, wyrażasz zgodę na
stosowanie przez nas plików cookie. |
|
